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Karriere
Gemeinsam sorgen wir für den ersten Eindruck.
In unserem Team arbeiten Menschen, die Service leben und Gäste professionell empfangen. Werde Teil eines starken Empfangsteams und gestalte den Hotelalltag aktiv mit.
Starte deine Karriere mit uns
Dein Welcome Line Team
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst freundlich und professionell auf und möchtest im Empfangs- und Gästeservice arbeiten?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Egal ob Teilzeit oder Vollzeit – bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz mit klaren Strukturen, wertschätzendem Umgang und abwechslungsreichen Einsätzen.
Sicherer Job
Langfristige Perspektive
Teamarbeit
Wertschätzend
Servicefokus
Professionell
Wir suchen dich. Werde ein Teil der Welcome Line Familie.
Karriere bei Welcome Line
Zusammen sorgen wir für freundlichen Service und reibungslose Abläufe am Empfang.
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
Als Empfangskraft in Vollzeit bist du erster Ansprechpartner für Gäste. Du sorgst für einen freundlichen Empfang, klare Abläufe und einen professionellen Service im Hotelumfeld.
Details zu Stelle
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Front Office & Empfang
- Freundlicher Empfang und Betreuung von Gästen
- Check-in und Check-out nach Vorgaben des jeweiligen Hotels
- Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks
Gästeservice
- Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen der Gäste
- Lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen
- Weitergabe von Informationen zu Hotelangeboten und Umgebung
Organisation & Administration
- Bearbeitung von Reservierungen und Änderungen
- Unterstützung bei Abrechnungen und Zahlungsprozessen
- Pflege relevanter Gästedaten nach Hotelstandard
Zusammenarbeit im Hotel
- Enge Abstimmung mit Housekeeping und weiteren Abteilungen
- Weiterleitung von Gästewünschen und wichtigen Informationen
- Unterstützung der Empfangsleitung im Tagesgeschäft
Ordnung & Sicherheit
- Überblick über Lobby- und Empfangsbereich
- Einhaltung von Sauberkeit, Ordnung und Hausstandards
Was du mitbringst
- Erste Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Hotelbereich von Vorteil
- Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft, dich in unterschiedliche Hotelabläufe einzuarbeiten
Warum du bei uns arbeiten solltest
- Sicherer Arbeitsplatz im professionellen Hotel- und Empfangsumfeld
- Abwechslungsreiche Einsätze in verschiedenen Hotels
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Kollegiales Team und wertschätzende Zusammenarbeit
- Planbare Arbeitszeiten (je nach Einsatzmodell)
Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
Night Auditor (m/w/d) in Vollzeit
Nachtdienst am Hotelempfang mit Verantwortung für Gästeservice, Sicherheit und Tagesabschluss.
Details zu Stelle
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Nachtempfang & Gästeservice
- Ansprechpartner für Gäste während der Nacht
- Check-in und Check-out von an- und abreisenden Gästen
- Freundlicher und souveräner Gästeservice auch in ruhigen Nachtzeiten
Nachtdienst & Organisation
- Durchführung des Tagesabschlusses (Night Audit)
- Kontrolle und Pflege relevanter Buchungs- und Abrechnungsdaten
- Vorbereitung der Unterlagen für den nächsten Arbeitstag
Sicherheit & Ordnung
- Überwachung des Empfangs- und Lobbybereichs
- Regelmäßige Kontrollgänge durch öffentliche Bereiche
- Einhaltung von Sicherheits- und Hausstandards
Zusammenarbeit & Übergabe
- Dokumentation wichtiger Vorkommnisse
- Reibungslose Übergabe an das Früh- oder Tagesteam
Was du mitbringst
- Erfahrung im Front Office oder als Night Auditor von Vorteil
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Diskretion
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Buchungssystemen von Vorteil
- Bereitschaft zum Arbeiten im Nachtdienst
Warum du bei uns arbeiten solltest
- Sicherer Arbeitsplatz im professionellen Hotelumfeld
- Klare Abläufe und strukturierte Einarbeitung
- Feste Ansprechpartner und verlässliche Einsatzplanung
- Ruhige, eigenverantwortliche Tätigkeit in der Nacht
- Kollegiales Team und wertschätzende Zusammenarbeit
- Langfristige Perspektive im Empfangs- und Hotelservice
Objektleiter Empfangsdienst (m/w/d) in Vollzeit
Du koordinierst Empfangsteams, betreust Kundenobjekte und stellst einen professionellen Empfangsservice sicher.
Details zu Stelle
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Organisation & Steuerung
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Empfangsdienstes an einem oder mehreren Standorten
- Planung, Koordination und Kontrolle der täglichen Einsatzabläufe
- Sicherstellung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards
Führung & Personal
- Fachliche Führung und Betreuung der Empfangsmitarbeiter
- Einsatzplanung, Urlaubskoordination und Unterstützung bei Personalausfällen
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Begleitung im Arbeitsalltag
Kommunikation & Kundenbetreuung
- Zentrale Ansprechperson für Auftraggeber und Empfangsteams
- Regelmäßige Abstimmung mit Kunden zu Abläufen, Anforderungen und Qualität
- Professioneller Umgang mit Rückmeldungen und besonderen Anforderungen
Qualität & Kontrolle
- Überprüfung der Arbeitsabläufe vor Ort
- Sicherstellung von Ordnung, Auftreten und Servicequalität
- Dokumentation relevanter Prozesse und Vorkommnisse
Administration
- Unterstützung bei Berichten, Stundenübersichten und internen Abstimmungen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Standards
Was du mitbringst
- Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Objektmanagement von Vorteil
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Gute Team- und Kundenorientierung
Warum du bei uns arbeiten solltest
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im professionellen Empfangsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Wertschätzende Zusammenarbeit und kurze Entscheidungswege
- Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
